E-ticaret sitelerinin kurulması, işletilmesi ve denetlenmesi
E-ticaret sitesi kurmak, teknik altyapı kadar hukuki altyapı gerektirir. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme, iade/cayma süreçleri, üyelik koşulları, KVKK metinleri, çerez yönetimi ve satıcı bilgileri gibi zorunlu unsurlar eksiksiz olmalıdır. İşletme aşamasında fiyat gösterimi, kampanya şartları ve kayıtların saklanması denetim riskini azaltır.
Biz “checkout’tan iade ekranına” kadar tüm akışı denetleriz: metinler nerede gösteriliyor, onay nasıl alınıyor, ispat nasıl tutuluyor? En sık hata; ön bilgilendirmenin eksikliği, iade prosedüründe belirsizlik ve “kampanya koşulları”nın görünür olmamasıdır. Çözüm olarak; metinleri iş modelinize göre yazar, siteye doğru yerleştirir, dahili kontrol listesi ve güncelleme takvimi oluştururuz. Sonuç: daha az ihtilaf, daha az şikâyet, daha güçlü müşteri güveni.
Hizmet Kapsamı
Zorunlu metin seti + doğru “checkout yerleşimi”
Cayma/iade, teslimat, kampanya, fiyat gösterimi uyumu
Denetime hazır kayıt/versiyon yönetimi
Sık Sorulan Sorular
“Metinler nerede görünmeli?”
“İade süresini yanlış uygularsak ne olur?”
Süreç Adımları
Site akışı denetimi → bulgu listesi
Metin/ekran revizyonu → test ve yayın
Periyodik kontrol ve güncelleme planı
Gerekli Belgeler
Site erişimi/link, satış ve iade prosedürü
Kargo/ödeme sağlayıcı sözleşmeleri (varsa)
AVUKAT DESTEĞİ
Randevu almak için çalışma saatleri içerisinde aşağıdaki telefon aracılığı ile ulaşabilir veya aşağıdaki adrese mail atabilirsiniz.
Gizlilik
Avukatlık mesleğinin en önemli etik ilkelerinden biri gizlilik olup, hukuk büromuz; 1136 sayılı Avukatlık Kanunu ile belirlenen gizlilik ve sır saklama ilkesini büyük bir özen ve hassasiyet göstererek uygulamaktadır. Bununla beraber ofisimiz, müvekkillere ait bilgi, belge ve verileri sır tutma yükümlülüğü ve veri sorumluluğu kapsamında gizli tutmakta, üçüncü kişilerle ve kurumlarla hiçbir durumda ve hiçbir şekilde paylaşmamaktadır. Bu bağlamda ofisimiz, dava dosyaları ile ilgili sır saklama yükümlülüğüne uyulacağını yazılı olarak da ilke edinmiştir.
