İnternet üzerinden yapılan sözleşmelerin hazırlanması, incelenmesi ve uyuşmazlıkların çözümü
Online ortamda kurulan sözleşmeler (üyelik, satış, abonelik, hizmet, yazılım/SaaS vb.) çoğu zaman “tıkla-kabul et” mantığıyla yürür; ancak hukuken tarafların iradesini, yükümlülüklerini ve risk dağılımını belirleyen ana metindir. Sözleşmelerin açık, denetlenebilir ve mevzuata uyumlu olması; iptal/iade, ayıp, teslim, ödeme, üyelik sonlandırma, sorumluluk sınırlamaları, delil sözleşmesi ve yetki gibi kritik başlıklarda ihtilafı azaltır.
Uyuşmazlık çıktığında ise kayıtların korunması (loglar, e-posta, mesajlaşma, sipariş adımları), ispat stratejisi, tüketici- tacir ayrımı, arabuluculuk ve dava yolları birlikte değerlendirilmelidir.
Online ortamda kurulan sözleşmeler (üyelik, satış, abonelik, hizmet, yazılım/SaaS vb.) çoğu zaman “tıkla-kabul et” mantığıyla yürür; ancak hukuken tarafların iradesini, yükümlülüklerini ve risk dağılımını belirleyen ana metindir. Bankacılık ve finans alanındaki e-sözleşmeler daha kapsamlı ve akıllı sözleşme klasmanına daha yakındır.
Sözleşmelerin açık, denetlenebilir ve mevzuata uyumlu olması; iptal/iade, ayıp, teslim, ödeme, üyelik sonlandırma, sorumluluk sınırlamaları, delil sözleşmesi ve yetki gibi kritik başlıklarda ihtilafı azaltır.
Biz bu sözleşmeleri iş modelinize göre yeniden kurgular, “kopyala-yapıştır” metinleri ticari gerçekliğe uygun hale getiririz. En sık sorun; belirsiz iptal/bedel iadesi, tek taraflı şartlar, ispat boşluğu ve yetki/uygulanacak hukuk hatalarıdır.
Süreçte önce akışınızı çıkarır (sipariş/abonelik adımları), sonra sözleşme + ekran metinlerini birlikte revize eder, son olarak olası uyuşmazlıkta delil ve başvuru stratejisini kurarız.
Hizmet Kapsamı
Mesafeli satış, üyelik, abonelik, SaaS/hizmet, pazar yeri sözleşmeleri
Sorumluluk sınırları, fesih/askıya alma, ücret-iade, delil sözleşmesi, yetki/uygulanacak hukuk
Uyuşmazlıkta ihtar–arabuluculuk–dava stratejisi ve delil seti
Sık Sorulan Sorular
“Metnim var, revize yeter mi?”
“İade/cayma maddeleri nasıl olmalı?”
“Log/ekran kayıtları delil olur mu?”
Süreç Adımları
İş modeli + akış analizi → risk haritası
Metin revizyonu/yazımı → ekran yerleşimi/onay senaryosu
Versiyonlama + olası ihtilafta yol haritası
Gerekli Belgeler
Mevcut sözleşmeler, ekran görüntüleri, ödeme/teslimat akışı
Şikâyet/uyuşmazlık örnekleri, destek süreçleri
AVUKAT DESTEĞİ
Randevu almak için çalışma saatleri içerisinde aşağıdaki telefon aracılığı ile ulaşabilir veya aşağıdaki adrese mail atabilirsiniz.
Gizlilik
Avukatlık mesleğinin en önemli etik ilkelerinden biri gizlilik olup, hukuk büromuz; 1136 sayılı Avukatlık Kanunu ile belirlenen gizlilik ve sır saklama ilkesini büyük bir özen ve hassasiyet göstererek uygulamaktadır. Bununla beraber ofisimiz, müvekkillere ait bilgi, belge ve verileri sır tutma yükümlülüğü ve veri sorumluluğu kapsamında gizli tutmakta, üçüncü kişilerle ve kurumlarla hiçbir durumda ve hiçbir şekilde paylaşmamaktadır. Bu bağlamda ofisimiz, dava dosyaları ile ilgili sır saklama yükümlülüğüne uyulacağını yazılı olarak da ilke edinmiştir.
